Política de Privacidad,

Aviso Legal y 

Política de Cookies

 

 

 

 

Política de Privacidad

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. Está política te ayudará a tomar decisiones sobre los datos que nos facilitas a través de esta aplicación. Por ello, te recomendamos que la leas atentamente.

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos de lo siguiente:

 

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. (a partir de ahora, SAGULPA)

Avda. Alcalde José Ramírez Bethencourt 33 Bajo

35004, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.

 

2. ¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

SAGULPA vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a la aplicación.
  • Gestión de la tarifa contratada y métodos de pago.
  • Proporcionar, personalizar y mejorar tu experiencia con la Aplicación y con el servicio puesto a tu disposición a través de la misma.
  • Recibir sus comentarios e incidencias del servicio.
  • Informarle sobre incidencias del servicio.
  • Ofrecer información sobre novedades del sistema, información de precios y ofertas especiales si hemos obtenido su consentimiento.
  • Proporcionar, personalizar y mejorar tu experiencia con la Aplicación y con el servicio puesto a tu disposición a través de la misma.
  • Garantizar el funcionamiento técnico de la Aplicación, desarrollar nuevos servicios y analizar el uso de la misma, incluida su interacción con aplicaciones y servicios puestos a su disposición.
  • Realizar análisis estadísticos de uso de la Aplicación.
    • Los datos estadísticos se tratarán para esta finalidad previa disociación de los datos, de tal forma que ninguna personal sea identificada o identificable a partir de los mismos, limitándose a analizar la actividad de los usuarios y su frecuencia de utilización de la Aplicación (ej: solicitamos datos de género para fines meramente estadísticos).
  • Aplicar esta política de privacidad, los términos y las condiciones de uso.

 

3. Permisos de la app

Para prestar estos servicios, SAGULPA requiere una conexión a Internet y los siguientes permisos para acceder al Teléfono:

  • Cámara: Tanto para el escaneo de código QR como como si quiere enviar alguna fotografía informando sobre alguna incidencia del servicio.
  • Ubicación: Utilizamos la ubicación para poder mostrarle las estaciones más próximas a su situación y la disponibilidad de bicicletas en las mismas.
  • Redes Wi-Fi: Para obtener y actualizar la conexión a Internet.
  • Datos técnicos que podrán incluir su dirección IP, la identificación única de su dispositivo, la información operacional que posibilita la interactuación con los servicios de la Aplicación, su sistema operativo y la versión de nuestra Aplicación que tu utiliza.

Puede gestionar los permisos a través de la configuración de permisos de su teléfono móvil. Puede encontrar más información en los siguientes enlaces:

  • Android
  • iPhone
  • Otros: Para otros sistemas operativos, acuda la web del mismo.

 

4. Ubicación de las bicicletas

UBICACIÓN DE BICICLETAS: Las bicicletas tienen incorporado un sistema de geolocalización con la finalidad de trazabilidad de la situación de las bicicletas por motivos de seguridad, fines estadísticos y de mejora de la red de carriles bicis de la ciudad.

 

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para los tratamientos indicados con anterioridad es la ejecución de un contrato.

La base legal para envío a través de medios electrónicos de información sobre novedades del sistema, información de precios y ofertas especiales es su consentimiento.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos personales serán mantenidos mientras se mantenga la vinculación con el Responsable. Al finalizar los mismos, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

 

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Podrán tener acceso a los datos los proveedores contratados para poder prestarle el servicio.

No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal. En concreto, se comunicarán a la Administración Tributaria correspondiente, a bancos y entidades financieras  para el cobro del servicio prestado o producto adquirido como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

En caso de compra o pago, si elige alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, sus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

 

8. Transferencias internacionales de datos personales

SAGULPA no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos, sin embargo, en caso de ser necesarias, sólo se realizarán a entidades bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield (más información: https://www.privacyshield.gov/welcome), a entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista un habilitación legal para realizar la transferencia internacional.

Datos personales de terceros.

 

9. ¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aporta datos de terceros deberá, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

10. ¿Tratamos datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Los menores de 14 a 18 años no serán tratados sin consentimiento del padre, madre o tutor legal. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. SAGULPA se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

 

11. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Puede estar tranquilo. Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de Datos personales.

 

12. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento otorgado.

En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

En determinados supuestos puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable de tratamiento que designe.

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

SAGULPA dispone de formularios para el ejercicio de derechos que puede solicitarnos, o puede utilizar los de terceros o los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.

Los formularios podrán ser presentados presencialmente, remitidos por correo postal o a través de correo electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado ¿Quién es el responsable del  en la dirección del Responsable remitidos por correo postal o electrónico el mail del Responsable del tratamiento de los datos.

El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos (www.aepd.es).

 

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Si efectuamos cualquier cambio que consideremos importante, le informaremos a través del Servicio.

 

 

 

Aviso Legal

Las presentes Condiciones tienen por objeto establecer y regular las normas de uso de la app.

El acceso y la navegación en la app/web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de uso recogidas en este Aviso Legal, incluidas las Condiciones Generales y Particulares de Contratación así como la Política de Privacidad y Cookies, relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.

 

1. TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular del Portal Web o app en el que estás navegando son:

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. (a partir de ahora, SAGULPA)

Avda. Alcalde José Ramírez Bethencourt 33 Bajo

35004, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.

 

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. es titular, y tiene la correspondiente licencia, sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la app/web.

Todos los contenidos de la app/web, incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la app/web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A.

En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A., sobre cualquier otro derecho relacionado con su web/app y los servicios ofrecidos en la misma.

Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la app/web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario reconoce, en consecuencia, que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta app/web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la app/web o del titular de los mismos.

 

3. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA

El Usuario se compromete a utilizar la app/web, los contenidos y servicios de conformidad con la legalidad vigente y el presente Aviso Legal.

Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar la app/web o los servicios que se presten a través de ella con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar la app/web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de la app/web por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la presente app/web.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular de la app/web presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular de la app/web o de terceros.

El Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por la app/web, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas.

Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a los gestores de la app/web, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

Mientras no se comuniquen tales hechos, SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

 

4. FUNCIONAMIENTO DE LA APP/WEB

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular de la app/web.

Asimismo, SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A.

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso a la app/web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

 

5. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información que se presten por terceros a través de la app/web.

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la mala utilización de la app/web, quedando SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A., sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la app/web, no obstante, el titular de la app/web no garantiza la inexistencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en los contenidos publicados por terceros accesibles a través de esta app/web.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular de la app/web basada en una mala utilización por parte del Usuario de la app/web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean solicitados a SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

 

6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a la legislación española.

SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas (España), salvo que la normativa aplicable según el caso impida a las partes someterse a un fuero específico.

 

 

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Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad de SOCIEDAD MUNICIPAL DE APARCAMIENTOS DE LAS PALMAS DE G.C., S.A.. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de las Condiciones Generales establecidas en nuestro Aviso Legal (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léalas atentamente.

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  3. c)     Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
  4. d)    Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador. Para saber más visite http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/